Sobre a EPAS
Empresa Pública de Águas e Saneamento · Lunda Norte, República de Angola
Missão
Garantir o abastecimento de água potável com qualidade, continuidade e proximidade ao cliente, gerindo ligações à rede, faturação e atendimento de forma transparente.
Visão
Ser a referência de serviço público de água na Lunda Norte: digital, fiável e preparada para a futura rede de contadores.
Nesta fase
A EPAS opera ainda sem contadores. A faturação é feita por tarifa mensal fixa, segundo o tipo de cliente (doméstico, comercial ou institucional). O sistema já contém a estrutura para leituras quando a rede for modernizada — sem reconstruir a plataforma.
Percurso do cliente
- Cadastro do cliente com código único EPAS-LN.
- Solicitação de ligação, análise e aprovação.
- Pagamento da ligação e instalação pela equipa técnica.
- Ligação activa e fatura mensal no Balcão Digital.
- Pagamento, recibo, SMS e e-mail de confirmação.